Vrácení zboží

Nejste spokojeni s naším produktem a chcete ho vrátit? To nás moc mrzí!

Nicméně doporučujeme věnovat pozornost následujícím řádkům, které Vás navedou, jak postupovat.

Nejprve si stáhněte náš formulář pro vrácení zboží, který najdete tady: Formulář pro vrácení zboží.

Formulář vyplňte a ideálně zašlete na mail vraceni@devcevkroji.com nebo jej přiložte do balíčku ke zboží.
Ještě před odesláním je dobré nám napsat informaci o tom, že nám vracíte zboží, na výše uvedený mail, abychom vratku očekávaly a spolehlivě převzaly.

Balíček pošlete přes Zásilkovnu - na Z Point Melon Geo, Pražákova 8, 709 00 Ostrava. Pro vrácení zásilky můžete použít kód 95458868, díky kterému vrátíte balíček bezplatně.

Upozorňujeme, že balíčky zasílané Českou Poštou jsou dlouhodobě problematické. Často se k nám nedostanou a riskujete tak, že se Vám balíček vrátí nevyzvednutý. Doporučujeme zasílání Zásilkovnou, u jiných dopravců nedokážeme garantovat vyzvednutí a doručení. Děkujeme za pochopení!

Prosíme, vracejte nám zboží nepoškozené anebo nám ho nejlépe nevracejte vůbec. Jsme z toho totiž potom smutné. A navíc na základě našich Obchodních podmínek nemusíme uznávat vrácení poškozeného zboží.
A taky prosíme, mějte na paměti, že pokud si objednáváte produkt na míru, jeho vrácení není možné.
Více informací se dočtete přímo v našich Obchodních podmínkách.

Děkujeme a přejeme krásný den!